M行政
使用身分限制
用途
- 差勤表單申請、查詢與批核作業
- 電子會議簽核
- 電子公文簽核、 E公文
- 電子表單簽核
- 車位預約、查詢
- 會議室預約
特色
情境
- 同仁不在辦公室時，可以利用行動裝置處理電子行政作業
步驟
- 登入CHTOne首頁 -> M行政 -> 選擇所需服務
員工資料查詢
使用身分限制
用途
- 關鍵字查詢員工資訊
- 語音查詢員工資訊
- 階層查詢員工資訊
特色
- 智慧語音辨識，快速查找目標員工資訊，快速進行聯絡與互動
情境
步驟
- 條件查詢：輸入目標查找人物關鍵資訊
- 階層查詢：隨組織階層點選單位逐一點選
BCRM主管簽核
使用身分限制
用途
特色
情境
- 收到BCRM系統email通知待簽核案件(訪談記錄、商情通報、服務支援會辦)
- 進入BCRM主管簽核查看待簽核案件清單進行批核作業
步驟
- 開啟「 BCRM主管簽核 」，可看見待處理之 訪談記錄、商情通報、服務支援會辦 案件筆數
- 點功能後，即可帶出帶處理案件清單進行批核
M供應
一、領料掃碼
使用身分限制
用途
特色
- 支援Barcode & QR Code讀取
- 支援單筆、箱號、棧板模式
- 支援Nokia特殊條碼規格
情境
步驟
- 開啟「M供應」服務，點選「領料掃碼」功能，依畫面指引操作
二、撿貨/取消撿貨
使用身分限制
用途
特色
情境
步驟
- 開啟「M供應」服務，點選「撿貨/取消撿貨」功能，依畫面指引操作
三、材料庫存查詢
使用身分限制
用途
特色
- 以材料編號查詢(提供掃碼輸入)
- 庫號可選擇性輸入前N碼
- 自動計算跨庫總計
情境
步驟
- 開啟「M供應」服務，點選「材料庫存查詢」功能，依畫面指引操作
itPETS
使用身分限制
用途
特色
情境
步驟
BCRM企客小幫手
使用身分限制
- 企客單位人員
- 但可視之資料範圍由BCRM內申請之角色與功能決定
用途
- 輔助企業客戶業務經理透過M化裝置進行客戶拜訪、產品行銷等相關作業
特色
- AM 在手機上就可以隨時取得客戶資料、產品資訊，快速掌握商機
情境
- 客戶拜訪行前資訊: 客戶資訊查詢、服務窗口查詢、信用風險查詢、產品推薦查詢、產品資訊查詢、輔銷資訊查詢、已申裝產品查詢、專線牌價查詢
- 售後服務與客戶關懷: 設備障礙處理進度查詢、客戶帳務逾期關懷、聯單供裝進度查詢
步驟
- 開啟「 BCRM企客小幫手」，依照情境點選功能群入口【客戶拜訪行前資訊】或【售後服務與客戶關懷】
- 進入功能群後點選各功能進行相關資料查詢作業
行網維運
使用身分限制
用途
特色
情境
- 至基地台進行巡檢、物料換修、障礙處理等，可立即回傳作業情形及記錄
步驟
- 進入「行網維運」服務，點選執行功能名稱，即可進行維運作業紀錄回傳
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